תקנון
נועה קוסמטיקה מתקדמת בע"מ ח.פ. 517345369
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים והמגדרים באופן שווה.
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של נועה קוסמטיקה מתקדמת בע"מ, ח.פ. 517345369 (להלן: "החברה").
1.2. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי קוסמטיקה, טיפוח, איפור, ניקוי, סרומים, קרמים, גיפט קארדים ומוצרים נלווים.
1.3. השימוש באתר, ביצוע רכישות באמצעותו וקבלת השירותים המוצעים בו כפופים לתנאי תקנון זה.
1.4. כל שימוש באתר מהווה אישור והסכמה מלאה לתנאי התקנון.
1.5. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.
1.6. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע אחר המופיע באתר, יגברו הוראות תקנון זה.
2. זכאות לביצוע רכישות
2.1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר:
- מלאו לו 18 שנים;
- הינו בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי החברה;
- מסר פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
2.2. החברה רשאית למנוע ביצוע רכישה או לבטל הזמנה במקרים של חשד להונאה, מסירת פרטים שגויים, שימוש בלתי חוקי באתר או הפרת הוראות תקנון זה.
3. ביצוע הזמנה
3.1. רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות הוספת המוצרים לסל הקניות והשלמת הליך התשלום.
3.2. לאחר השלמת ההזמנה תישלח ללקוח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.
3.3. אישור קבלת ההזמנה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
3.4. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק התשלום הרלוונטי.
3.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר עסקה מכל סיבה סבירה ובהתאם להוראות הדין.
4. מחירים ותשלומים
4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
4.2. מחירי המוצרים באתר מוצגים בהתאם להוראות הדין החלות באזור אילת. בחלק מהמוצרים יוצג מחיר ללא מע"מ לצד מחיר הכולל מע"מ, ובחלק מהמוצרים יוצג מחיר אחד בלבד, בהתאם לסוג המוצר ולהוראות המס החלות עליו.
4.3. המחיר הסופי והמחייב יוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה ובטרם השלמת ההזמנה.
4.4. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות ותנאי רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.5. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
5. מלאי וזמינות מוצרים
5.1. החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
5.2. ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
5.3. במקרה כאמור תהיה החברה רשאית:
- לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא הסכום ששולם;
- להציע מוצר חלופי דומה, בכפוף להסכמת הלקוח.
6. משלוחים ואספקה
6.1. החברה תפעל לספק את המוצרים בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.
6.2. זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד.
6.3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות טכניות, עיכובי חברות שילוח או כל נסיבה שאינה בשליטתה.
6.4. באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי קשר נכונים ומדויקים.
6.5. במקרה של החזרת משלוח עקב כתובת שגויה, אי זמינות הלקוח או אי איסוף המשלוח, רשאית החברה לגבות תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2. לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
7.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
7.4. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
7.5. מטעמי היגיינה, בריאות הציבור ובטיחות הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף:
- מוצרי קוסמטיקה שנפתחו;
- מוצרים שנעשה בהם שימוש;
- מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית;
- גיפט קארדים לאחר רכישתם או מימושם.
7.6. במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
8. אחריות למוצרים
8.1. מוצרי החברה מיועדים לשימוש בהתאם להוראות המופיעות על גבי האריזה או בעלון המצורף.
8.2. לפני שימוש ראשון במוצר מומלץ לבצע בדיקת רגישות.
8.3. החברה אינה אחראית לנזק הנובע משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש.
8.4. התמונות המופיעות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
8.5. אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל עבור המוצר הרלוונטי.
9. קניין רוחני
9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות, סרטונים, טקסטים, לוגואים, סימני מסחר, גרפיקה ותכנים אחרים, הינן בבעלות החברה בלבד או בשימוש כדין מטעמה.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשווק או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
10. פרטיות ואבטחת מידע
10.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
10.2. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים לצורך שמירה על המידע המצוי ברשותה.
10.3. למרות האמור, אין ביכולתה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע.
11. הגבלת אחריות
11.1. החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות פעילות האתר, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפרעות.
11.2. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר או מהמוצרים הנמכרים בו.
11.3. החברה לא תישא באחריות לשימוש בלתי תקין במוצרים או לשימוש בניגוד להוראות היצרן.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למוצרים או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.
13. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם החברה:
נועה קוסמטיקה מתקדמת בע"מ
ח.פ. 517345369
רח' ששת הימים 317/18, ישראל
טלפון: 050-4454413
דוא"ל: noamalull@gmail.com
